الأسئله الشائعة
- ايش هو البيت الذكي ؟
هو بيت مربوط عن طريق شبكة الإنترنت.
سهولة الوصول و التحكم عن بعد في أجهزة منزلية مختلفة.
- كيف يشتغل البيت الذكي ؟
يتم تغيير أفياش الأنوار الحالية بأفياش ذكيه متعددة الاستخدام.
وحدات تحكم عن بعد ذكيه لأجهزة مختلفة.
سماعات وشاشة للتفاعل مع الأنظمة المختلفة حسب الرغبة والاحتياج.
- ايش الإضافة الي راح الاقيها من هذا النظام ؟
o سهولة التحكم بالأجهزة الكهربائية المختلفة.
o تقليل استهلاك الكهرباء في البيت عن طريق سهولة إطفاء الانارة الغير مستخدمة.
- ينفع إستخدم مفاتيح الانارة في مكان خارجي ؟
في الوقت الحالي المفاتيح المتوفر للاستخدام الداخلي فقط.
- هل مفاتيح الانارة تجي بعدة احجام ؟
مفاتيح الانارة المتوفرة حالية مربعة الشكل.
في حال كانت المفاتيح المتوفرة لديكم مستطيلة يجب التواصل مع القسم الفني لبحث إمكانية توفير حل لها او تبديلها.
- هل التحكم بالبيت مربوط بسماعة اليكسا ؟
تقدر تتحكم بالبيت بالأوامر الصوتية عن طريق سماعة اليكسا او عن طريق التطبيق المخصص لها مباشرة.
- ايش استخدامات البيت الذكي ؟
التحكم بالأنوار.
التحكم بالمكيف.
التحكم بالتلفزيون.
التحكم بالأبواب.
كاميرات المراقبة.
أجهزة منزلية مختلفة.
باب كراج البيت.
تحكم بستائر البيت الداخلية والخارجية.
والمزيد من الحلول الذكية الأخرى.
- انا اسكن في مدينة الرياض تقدرو تركبولي؟
احنا الان متواجدين في مدينة جدة و الرياض و دبي فقط و لكن قريبا بأذن الله حنوفر خدماتنا في مدن أخرى بأذن الله.
- نقاط مهمة:
o يجب ان يكون المفتاح الحالي في موقع توجد به تغطية الشبكة.
o في حال وجود مفتاح بخاصية الدركسون ( مفتاحين لنفس الاضاءة) يمكن التنسيق مع فريق التركيب و في حالة إمكانية الغاءها سيكون لها تكلفة مستقلة.
- هل في تكسير ضروري للتركيب؟
لا ما يحتاج أي تكسير.
- في حال نقلت بيت جديد هل أقدر اخذ معايا الافياش؟
سهلة جدا الافياش القديمة اللي كانت راكبة في البيت القديم حنعطيك إياها عشان لمن تجي تنقل نرجعها
و ننقل الأفياش للبيت الجديد.
- أسعار التركيب و البرمجة؟
سعر التركيب و البرمجة ٣٥٠ ريال.
- متى ممكن تجي تركب لي؟
سيتم التواصل معكم خلال ٤٨ ساعة من القيام بالطلب للحجز موعد التركيب بناءا على جدول فريق التركيب.
اذا كنت في مدينة أخرى في السعودية او الامارات يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء ليتم التواصل معكم حين توفر الخدمة في مدينتكم.
- ايش الضمان اللي عندكم؟
بالنسبة للأفياش ضمان سنتين.
بالنسبة لل سماعات ضمان Amazon
- لو فصل النت عندي في البيت ايش حيصير؟
حيكون صعب التحكم بالنظام عن طريق النت ولكن يمكنكم التحكم بالانارة بشكل يدوي من الفيش نفسه.
- لو كنت خارج البيت بس متصل بالنت أقدر اتحكم بالبيت من جد؟
طالما أنت متصل بالأنترنت تقدر تتحكم بالبيت من أي مكان في العالم.
- كم يحتاج وقت لتركيب الافياش؟
العدد المتوقع لتركيب وبرمجة افياش في الساعة هو ٥ افياش.
- لو حبيت اغير اسم الافياش او المجموعات مستقبلا هل أقدر أسويها لحالي؟
فريق التركيب والبرمجة حيوريكم كيف تغير الأسماء وقت التركيب وفي حال وجود استفسارات
أخرى لاحقا.
يمكنكم التواصل مع رقم خدمة العملاء.
- طيب لو بعدين حبيت أضيف شي زيادة؟
تقدر تضيف اللي تحبه بعد التواصل مع الفريق الفني ولكن كل زيارة أول ساعة منها ب ٣٥٠ ريال واي ساعة إضافية ب ٢٥٠ ريال.
- لو أنا عندي جهاز حابب إني اركبه في البيت تقدر تركبلي هوا؟
يجب التواصل مع قسم الدعم الفني أولا ثم التنسيق مع الفريق التركيب للتأكد من إمكانية تركيبه.
كيف طريقة الدفع؟
- يجب دفع مبلغ التذكرة و الإضافات المطلوبة قبل التركيب عن طريق :
o المتجر الاكتروني
o تحويل بنكي.